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INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página
WWW.MUEBLESMOBELK6.ES así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a MOBEL K6, C.B., CIF: E-78789112 domicilio sito en CALLE BRAVO MURILLO 187 , MADRID (MADRID), 28020 y con correo electrónico INFO@MUEBLESMOBELK6.ES y teléfono 914508892, en adelante MOBEL K6, C.B..
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento MOBEL K6, C.B. está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MOBEL K6, C.B. informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español , exceptuando islas.
Idioma.
El contrato se formalizará en lengua española.
Disponibilidad de los productos.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, MOBEL K6, C.B. informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. MOBEL K6, C.B. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Ambito territorial de entregas y servicios
Sólo y exclusivamente las entregas y servicios son dentro de territorio peninsular. NO se hacen entregas ni a islas ni Ceuta y Melilla.
Gastos de envío a direcciones en territorio peninsular español.
En Madrid para pedidos inferiores a 400 € los gastos de envío ascienden a 70 €, cantidad que que se suma al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
Fuera de Madrid los gastos se calculan automáticamente en al cesta de la compra y será en función de un baremo y dependiendo del Código Postal.
Las lámparas nunca incluirán el montaje, este servicio será dado únicamente mediante un acuerdo aparte en función de número de lámparas y Código Postal.
El montaje va incluido en los gastos de envío, salvo :
En aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto, como por ejemplo las lámparas.
En la colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared el cliente debe ser consciente de la calidad de pared. No nos hacemos responsables de un montaje si la pared no da la resistencia que requiere el mueble.
En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.
El compromiso del pedido es exclusivamente montar el mobiliario adquirido y no incluye desmontar, trasladar o retirar muebles que pueda tener el cliente en su domicilio (entendemos que el cliente ha hecho el espacio para el nuevo mueble). Existe la posibilidad de hacerle el servicio de desmontaje, traslado y retirada pero debe ser avisado con un mínimo de 30 días y se le pasará una valoración siempre que lo solicite por mail.
MOBEL K6 CB NO se hace responsable al taladra la pared, de los conductos que se puedan estropear, puesto que están ocultos.
Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya
seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
Existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que
desee, sin superar el máximo establecido en 6 uds de un mismo artículo. Para mayores unidades debe tener el consentimiento por mail de la propia tienda.
Derecho de cancelación del pedido.
MOBEL K6, C.B. se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo MOBEL K6, C.B. tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuarios es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo.
Forma de pago.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Redys
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta
de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
MOBEL K6, C.B. también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, MOBEL K6, C.B. se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega de cada producto se informa de forma individualizada en su correspondiente ficha de producto y podrá variar en función del fabricante, las características del artículo y las opciones seleccionadas por el cliente.
En aquellos casos en los que el plazo de entrega sea superior a 30 días naturales, circunstancia que puede darse debido a la naturaleza personalizada o bajo pedido de determinados productos, se informará expresamente de dicha circunstancia al consumidor con carácter previo a la contratación.
Al formalizar la compra, el usuario declara haber sido informado previamente del plazo estimado de entrega aplicable al producto adquirido, incluyendo, en su caso, aquellos superiores a 30 días, y acepta expresamente dicho plazo mediante la correspondiente casilla de aceptación como condición particular de su pedido.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que la entrega se ha producido en el momento en que el cliente o un tercero autorizado por éste adquiera la posesión material de los productos, circunstancia que quedará acreditada mediante la correspondiente recepción de la mercancía.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, MOBEL K6, C.B. tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con MOBEL K6, C.B. para convenir la entrega otro día. Los costes adicionales en caso de no poder hacer entrega una vez citado el cliente y sea imputable al cliente serán repercutibles al cliente con un coste mínimo de 100 euros.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a MOBEL K6, C.B., tendrá que asumir los costes de almacenamiento incurrido hasta que pueda recibirlo .
Cancelación de un pedido y derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificar su decisión durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestra web o comunicar su decisión por correo electrónico a INFO@MUEBLESMOBELK6.ES o por correo postal a CALLE BRAVO MURILLO 187, 28020 MADRID.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la fecha en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión. Los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los productos deberán devolverse adecuadamente protegidos para garantizar un transporte seguro y evitar daños durante la devolución. Se recomienda conservar el embalaje original durante el plazo de desistimiento, especialmente en productos voluminosos o delicados, ya que constituye el sistema de protección diseñado para su transporte.
La falta de embalaje original no impedirá el ejercicio del derecho de desistimiento. No obstante, el consumidor será responsable de cualquier disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, así como de los daños que pudieran producirse durante la devolución por una protección insuficiente del producto.
Una vez comprobado el estado de los bienes devueltos, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el consumidor, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en los términos establecidos legalmente y dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
Productos personalizados
En los productos personalizados o hechos a medida, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45, el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso.
Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color de los materiales, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.
Devolución de productos defectuosos.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
RESPONSABILIDADES
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- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web
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MOBEL K6, C.B. solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. MOBEL K6, C.B. no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para MOBEL K6, C.B., así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de MOBEL K6, C.B. previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier
otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
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