Sofa cama moderno Lotus

Comprar un mueble por Internet requiere confianza. En Mobel K6 queremos que disfrutes del proceso con total tranquilidad. Por eso, te acompañamos personalmente desde que realizas tu pedido hasta que disfrutas de tu nuevo mueble en casa.

Confirmamos personalmente tu pedido

Cuando recibamos tu pedido, una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para confirmar que todo es correcto y será tu persona de referencia durante todo el proceso, desde la confirmación del pedido hasta la entrega.

Juntos revisaremos el modelo elegido, las medidas, los acabados, los tejidos y cualquier otra opción seleccionada. Además, te enviaremos una confirmación de tu pedido con los colores, acabados y opciones elegidas para que puedas comprobar que todo es correcto antes de que el fabricante inicie la producción.

Queremos que disfrutes de una compra fácil, segura y con la tranquilidad de saber que estaremos a tu lado.

Seguimiento personalizado

La misma persona que confirma tu pedido será quien realice su seguimiento.

No tendrás que preocuparte por llamar para conocer el estado de tu compra. Nosotros realizaremos el seguimiento y te informaremos de las novedades más importantes hasta la entrega.

Siempre tendrás un contacto directo que conoce tu pedido y podrá ayudarte con cualquier duda.

Costes de entrega

Comunidad de Madrid

En pedidos superiores a 400 €, el transporte, la subida al domicilio y el montaje profesional son gratuitos.

Para pedidos de hasta 400 €, puedes elegir entre recogida gratuita en tienda o entrega a domicilio con transporte, subida y montaje por 70 €.

Resto de la Península

Realizamos la entrega mediante transporte especializado de mobiliario, incluyendo subida al domicilio y montaje profesional.

El coste es del 9 % del valor del pedido, con un mínimo de 70 €, y se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

Envíos especiales

Algunos productos, por sus dimensiones y características, pueden enviarse mediante paquetería, lo que permite ofrecer un coste de envío inferior al del transporte especializado.

Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Las entregas mediante transporte especializado se realizan con personal especializado, concertando previamente la fecha con el cliente y retirando los embalajes después del montaje.

Plazos de fabricación y entrega

La mayoría de nuestros muebles se fabrican expresamente para cada cliente.

El plazo orientativo aparece indicado en cada ficha de producto y volveremos a confirmártelo personalmente cuando revisemos contigo el pedido.

Ten en cuenta que durante el mes de agosto y el periodo navideño muchos fabricantes interrumpen temporalmente su producción, por lo que estos periodos no se contabilizan dentro de los plazos habituales de fabricación.

Si surge cualquier incidencia

Trabajamos para que todos los pedidos lleguen en perfectas condiciones. Si durante el transporte o el montaje surgiera cualquier incidencia, nuestro equipo de postventa se encargará de gestionarla personalmente contigo hasta ofrecerte la solución más adecuada.

En Mobel K6 no solo entregamos muebles; te acompañamos durante todo el proceso para que disfrutes de tu compra con la confianza de estar en buenas manos.